Kurumsal Kimlik
Servis Türkiye, ATRSER Elektrikli Aletler bünyesinde faaliyet gösteren kurumsal bir teknik servis markasıdır. Sabit bir mağaza yerine İstanbul genelinde konumlanan gezici saha ekipleriyle çalışırız; çağrınızı aldığımızda size en yakın ekip yönlendirilir ve hizmet doğrudan adresinizde verilir. Böylece ilin 39 ilçesine yerinde ulaşırız.
Misyonumuz; kullanıcı odaklı, ölçüm tabanlı ve yazılı şeffaflık ilkesiyle çalışan, sektör standartlarının üzerinde bir teknik servis deneyimi sunmaktır. Servis modelimiz, cihazınıza ne yapılacağına her zaman sizin onayınızla karar verilmesini esas alır.
Teknik Kadromuz ve Servis Modelimiz
Saha ekiplerimiz beyaz eşya, iklimlendirme ve ısıtma sistemleri üzerine mesleki yeterlilik eğitimi almış teknisyenlerden oluşur. Her teknisyen, sorumlu olduğu cihaz grubunda periyodik iç eğitimden geçer; arıza tanısı dijital ölçüm cihazlarıyla yapılır ve müdahale raporu kayıt altına alınır. Cihazınız üretici garantisi altındaysa, ücretsiz onarım hakkınızı kullanmak için öncelikle markanın resmi servis kanalını değerlendirmenizi öneririz.
Çalışma Prensiplerimiz
- Ölçüm + yazılı teklif: Tanı her zaman dijital ölçümle başlar; teklif yazılı verilir.
- Onay sonrası işlem: Onarım veya parça değişimi siz onaylamadan başlamaz.
- Şeffaf yedek parça: Orijinal/muadil seçenekler net belirtilir; değişen parçanın ambalajı yanınızda açılır.
- 12 ay parça-işçilik garantisi: Tüm onarımlar yazılı garanti belgesi ile teslim edilir.
- Dijital fatura ve kayıt: Müdahale raporu, fatura ve garanti belgesi e-posta ile gönderilir.
Kapsam Alanımız
Buzdolabı, derin dondurucu, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, klima, kombi, televizyon, ankastre fırın ve davlumbaz cihazlarınız için 34 üretici markaya ait cihazlar kapsamımızdadır. Yedek parça ağımız geniştir; özel parça temininde gerekirse atölye lojistiği devreye alınır.
Bizimle İletişime Geçin
Servis kaydı için 0850 303 0157 numaralı çağrı hattımızı arayabilir veya iletişim sayfamızdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz. Mesai saatlerinde hat doğrudan teknik kadroya bağlanır.